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如果你的电脑平时用起来很正常的。因为最近安装了外挂或者安装了些恶意插件，导致电脑关机的时候关不了机，卡在关机画面不动了。说明不是BIOS电源管理设置的问题。
可以使用以下的方法解决：
点击[开始]-[控制面板]-[声音和音频设备]在弹出的声音和音频设备属性窗口中选择[声音]，这里有两个方法可以设置的。
第一种，在声音方案中选择“windows 默认”，然后确定；
第二种，在程序事件中把“退出windows”的声音设置为“无”然后确定。之后关闭电脑就正常了。
