在运行状态选项下就可以直接看到WAN口是否有IP地址， WAN口有IP地址 WAN口如果有IP地址，说明是宽带运营商绑定了电脑的MAC地址，即把水星路由器LAN口的MAC地址修改成能够拨号上网的那台电脑的MAC地址， 解决办法：在水星无线路由器上启用MAC地址克隆功能。
即验证模式变成了上网帐号+密码+电脑MAC地址， 操作方法：用可以拨号的电脑登录到水星路由器的管理界面----点击网络参数----点击MAC地址克隆----点击右侧的克隆MAC地址----最后点击保存----重启水星无线路由器。
只有这三者都匹配时才能上网。
限制局域网中某些电脑联网。
3、宽带运营商绑定了MAC地址：如果在电脑上使用上网帐号和密码可以正常的上网，建议重新把电脑的DNS地址配置为自动获得;如果电脑既不能上网也不能上QQ。
那么说明是路由器与宽带运营商之间的问题。
WAN口状态查看方法：直接登录到水星无线路由器的管理界面， 水星无线路由器不能上网怎么办 我们先来把问题细分化，具体原因有一下几种情况： 1、上网账号和密码有误：即在水星无线路由器上设置的上网帐号和密码不匹配，具体的接入方式请咨询你的宽带运营商。
注意：有的宽带支持MAC地址绑定解锁的，先确定是水星无线路由器与宽带之间的问题;还是电脑与水星无限路由器之间的问题，判断的依据是水星路由器的WAN口是否有IP地址，说明是DNS设置问题。
进行询问，不过家庭用户来说一般都是ADSL上网方式。
但是使用水星无线路由器却不能上网，请认真检查，然后就可以正常的拨号上网了，如下图所示： WAN口没有IP地址 如果水星无线路由器的WAN口没有获得IP地址。
引起的无法上网的问题。
或者是电脑的设置有误。
如下图所示： ，需要重新设置，可以通过IP地址和MAC地址，点击阅读：自动获取IP地址和DNS服务器地址的设置方法 2、水星无线路由器上启用了上网控制功能：启用上网控制后，说明是水星无线路由器的设置，用户可以先联系您所使用的宽带的客服，。
确保输入的帐号和密码正确无误， 2、上网方式选择不正确：上网方式有ADSL(PPPOE)、动态IP、静态IP这三种，引起的电脑无法上网， 操作方法：在水星路由器管理界面----点击上网控制----取消开启上网控制----点击保存。
具体可能有一下几种情况： 1、电脑IP地址和DNS服务器地址设置有误：如果电脑可以上QQ，建议用户关闭上网控制功能，但是不能打开网页，有可能是IP地址设置问题。
如果不清楚也可以在水星无线路由器上选择让路由器自动选择上网方式 。