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问题分析:一般先需要考虑是否支持蓝牙,是否开启,驱动是否正常。
解决方案:1.首先确认电脑自身是否标配蓝牙,可以通过客户提供的电脑型号进行判断;
2.确认客户电脑确实标配蓝牙,其次需要判断蓝牙开关是否开启,常用按键为FN+功能键;
3.确保蓝牙驱动安装正常,若不正常,重装测试;